付款方式說明
- 退換貨規定請見下方『退換貨須知』(包括疫情期間網卡退貨規定)
- 非指定網卡請勿在台灣或非指定國家提前插入(3UK 歐洲卡 / 周遊卡請參閱下方注意事項),如造成網卡損壞或鎖卡無法使用,恕無法協助辦理退貨
- 網卡訊號與速度皆由當地電信商直接提供,且訊號會因電信商維修、地區、使用裝置、使用人數等而有所影響,恕本公司無法介入調整,也無法因網路體驗不佳辦理退費
- 使用網卡請務必遵守公平使用原則,為確保每位使用者可以公平地使用數據服務,世界各國均設有個別的公平使用條約,針對短時間內使用過多流量的使用者進行流量管制,屆時該使用者將會無法上網或被降速。因此為了避免影響您的使用體驗,請避免長時間觀看影片、下載檔案過大的軟體/檔案、或玩線上遊戲。
- 如網卡使用上有任何問題,請在 24 小時內利用當地機場/飯店的免費 wifi 與客服聯繫,恕不接受以「沒有wifi可以聯繫」或「未即時與客服反映/回國後」要求退費
- 疫情期間皆在付款完成 3 日內寄出,各運送工作日如下
- 郵寄:採郵局掛號方式寄出,運送工作日 1- 3 天,運費 40 元
- 超商取貨:提供 7-11/全家 取貨不付款服務,運送工作日 3-5 天,運費 60 元
- 黑貓宅配:黑貓物流寄出,運送工作日 1-2 天,運費 95 元
- 如非雙北指定區域有急單需求( 3 天內到貨),請先洽詢客服人員再下單
- 如欲索取統編發票,請在「備註欄」留下抬頭與統編號碼
- 發票將統一於每個月月底開立(每月30號,遇假日提前),如有特殊需求請透過官方LINE客服告知
- 購買此網卡的人請務必詳閱 【3UK 歐洲卡:購買須知】
- 不支援裝置:鎖卡機、電信合約機、iPhone5 以下機種、2016 年以前發行之雙卡機、SHARP手機、Sugar手機,另外小米機型也不建議使用
- 網卡會因手機機型而影響使用,請務必確認您的手機有之前該網卡指定的頻段後再購買,您可以利用 查詢手機頻段 確認, 此頁面僅供參考,實際頻段請依各品牌為主,如仍不確定,歡迎洽詢客服,由客服人員為您服務
- 插入網卡後如無法使用,請務必確認「漫遊與網路服務有開啟」、「APN設置正確,並刪除其餘描述檔」、或「電信商是否選擇正確」,如仍有問題,請透過 LINE 客服聯繫客服人員
- 非急單皆在付款完成後 1-2 日寄出,各運送工作日如下
- 郵寄:採郵局包裹方式寄出,運送工作日 1- 3 天,運費 80 元
- 超商取貨:提供 7-11/全家 取貨不付款服務,運送工作日 3-5 天,運費 60 元
- 黑貓宅配:黑貓物流寄出,運送工作日 1-2 天,運費 95 元
- 請加入 LINE 客服:@simsim (@也要輸入)
- 客服時間:週一~週五 台灣時間 09:00-18:00